【分離式空調組清潔服務說明】

1. 「分離式空調組清潔服務」贈品內容為一對一分離式冷氣室內機+室外機清潔乙組，不含拆洗風鼓，請於2025年6月30日前完成清潔服務。如逾期未完成服務，則此贈獎訂單及活動簽收單將予以作廢。
2. 各縣市地區服務範圍請以預約時可下單區域為主，收到兌換碼後，請盡快完成預約。(5~7月為旺季請盡早於14天前預約)。
3. 清潔1組分離式空調時間約 1~1.5 小時以上。機齡 10 年以上機台不建議清洗，零件較容易於清洗時損壞，導致後續無法使用及維修。
4. 如因裝潢或位置、或危險施工之限制，現場評估無法施作，此為贈送活動恕無法退款及差價補額, 敬請見諒。若您不確定是否能清洗，亦可先拍照諮詢信義居家客服。
5. 須拆洗風鼓及特殊機型：國際牌-變形金剛、三菱-變形金剛、LG-變形金剛、富士通、大金歐風系列等機型，因機器拆洗方式特殊，將由師傅評估後說明加價費用，您可再決定是否使用服務。(請先提供機型型號以確認是否可清洗)。
6. 清潔廠商每日皆有既定安排的服務行程；請勿遲到，服務時間將原訂時間計算，廠商遲到服務時間將依遲到時間延長計算。若欲取消請最晚於服務前一天中午1100前聯繫信義居家，未提前告知需支付600元車馬費；驗收遲到超過30分鐘本次服務需加收200元。服務前一日中午1200後(含服務當日)取消服務者，將收取600元的取消手續費，若師傅到場後聯繫不上者亦同。

【無蟲害安心服務說明】

1. 無蟲害安心服務」贈品內容適用室內坪數40坪以內房屋之一般性除蟲服務乙次(蟑螂、螞蟻、跳蚤、蚊鋩), 其他特殊害蟲如白蟻、蛀蟲、老鼠除外，請於2025年6月30日前完成服務。如逾期未完成服務，則此贈獎訂單及活動簽收單將予以作廢。
2. 各縣市地區服務範圍請以預約時可下單區域為主，收到兌換碼後，請盡快完成預約。
3. 如有超過40坪以上或特殊環境狀況需額外付費施工，報價是依據不同的害蟲危害情形、環境因素，施工方法而有所不同，所以任何場所會經由勘查人員實地勘查環境後方能報價。
4. 除蟲廠商每日皆有既定安排的服務行程；請勿遲到，服務時間將原訂時間計算，廠商遲到服務時間將依遲到時間延長計算。若欲取消請最晚於服務前一天中午1100前聯繫信義居家，未提前告知需支付600元車馬費；驗收遲到超過30分鐘本次服務需加收200元。服務前一日中午1200後(含服務當日)取消服務者，將收取600元的取消手續費，若師傅到場後聯繫不上者亦同。

【浴室地板隱形奈米止滑服務說明】

1. 浴室地板隱形奈米止滑服務乙次(適用單一房屋內之單間浴室)，請於2025年6月30日前完成服務。如逾期未完成服務，則此贈獎訂單及活動簽收單將予以作廢。
2. 各縣市地區服務範圍請以預約時可下單區域為主，收到兌換碼後，請盡快完成預約。施工後享有一年保固
3. 服務前請先自行刷洗浴室地板完成, 可讓加快施工速度且止滑效果更佳
4. 適用於有毛孔的材質，如一般地磚、敏石子、磨石子、水泥地、石材等，但不適用於鐵、鋁、玻璃、橡膠、塑膠等，因此類材質無毛孔，故藥劑無法附著，會導致成效不佳。
5. 施工廠商每日皆有既定安排的服務行程；請勿遲到，服務時間將原訂時間計算，廠商遲到服務時間將依遲到時間延長計算。若欲取消請最晚於服務前一天中午1100前聯繫信義居家，未提前告知需支付600元車馬費；驗收遲到超過30分鐘本次服務需加收200元。服務前一日中午1200後(含服務當日)取消服務者，將收取600元的取消手續費，若師傅到場後聯繫不上者亦同。

【4小時居家清潔服務說明】

1. 信義居家【4小時居家清潔服務】服務乙次，贈獎內容為提供1名服務員於4小時內完成的鐘點清潔服務，服務內容為於固定時數內完成重點部分區域清潔維護（可從以下區域選擇1~3項：客廳、臥室、衛浴、廚房、陽台、地板等作重點清潔，不含窗戶窗框清潔），可預約2025年2月3日至2025年6月30日之日期。如逾期未完成服務，則此贈獎訂單及活動簽收單將予以作廢。
2. 不適用屋況：如您的需求為：入住前/遷出後/裝修後/空屋/大掃除...等須全室清潔的一次性服務，不適用此鐘點清潔活動。服務區域依信義居家官網預約下單頁之實際可選區域為主。
3. 提早預約：建議您盡早於7天前提約，預約後將由專人於平日上班時間與您確認實際施作時間(遇國定假日順延)，服務「結束前30分鐘」服務人員會請您進行驗收，如有需加強的部分可請清潔人員「立即加強處理」。
4. 事前溝通：施作前請先和清潔人員溝通清楚重點清潔區域，避免清潔時數及範圍有認知差異；清潔區域若有重汙垢、需除黴、除膠、爬高、搬重、拆卸(窗戶、家具)、外窗清潔、廢棄物清運，或有以下屋況（裝潢後清潔、火災/破壞現場、營業場所、車庫、花園等）等均不適用此服務，且不提供跪地擦拭、清潔碗盤、洗曬衣物與鋪床單服務。
5. 額外加時付款：待確認服務日期後，信義居家及廠商會提供付款方式給您，請於收到帳號後三日內完成匯款(且不得超過服務時間)，逾時將取消保留該服務時段。（匯款時請備註訂單編號或訂購人大名以利核帳）。
6. 臨時取消費用：部分地區提供假日服務。清潔服務日前2日內無法臨時取消訂單，如臨時取消將收取600元車馬費用。清潔廠商每日皆有既定安排的服務行程；請勿遲到，服務時間將原訂時間計算，廠商遲到服務時間將依遲到時間延長計算。

【TOSHIBA電子鍋贈品說明】

1. 「TOSHIBA電子鍋」贈品內容為TOSHIBA備長炭本厚釜 10人份電子鍋(型號:RC-18DRNTW)乙台，請於2025年6月30日前下單完成。如逾期未完成服務，則此贈獎訂單及活動簽收單將予以作廢。
2. 收到兌換碼請盡快完成預約下單完成, 地址請填寫實際配送地址。僅做一次性宅配, 恕不提供第二次以上之配送(農曆年前為宅配旺季, 請盡早於年前兩週14天前預約)。如因提供之地址資訊不正確之運費及相關費用需請您自行負擔。
3. 收到貨品後請立即檢查商品, 如十天內未使用前有新品外觀瑕疵問題, 請保留所有包裝及配件並拍照, 聯繫信義居家我們將為您處理。如有商品功能性問題 可撥打原廠服務電話洽詢: 0800-278-000(原廠1年保固, 請參閱保證卡)

【兌換注意事項】

1. 依所得稅法規定，獲獎人於本公司累積取得之獎項金額超過新臺幣 1,000 元者，公司將依規定開立扣繳憑單，納入您年度個人所得計算，中獎人如非中華民國境內居住之個人，不論中獎人所得之金額，將代扣繳20%稅金，申報所得年度以實際兌換日期為主。(活動領獎同意簽收單由信義房屋分店人員協助您填寫並進行兌領作業)
2. 所有獎項不得更換，亦不得兌換為等值的商品或現金。
3. 如有未盡事宜，信義居家保有最終解釋權之權利
4. 其他問題可諮詢信義居家LINE：https://lin.ee/VTfQ72j ,線上客服時間：週一至週五 9:00-12:00、13:30-18:00