有消費者購屋，在成交前已經再三確認房子沒有特殊狀況，但搬進去後，卻在主臥室的櫃子及天花板發現蟻道及蟻窩，想到要再裝修婚房，頓時覺得心痛，但回想當時和信義房屋簽約時，房仲曾提出信義房屋提供買方多項保障，當中就包含業界獨家的蟲蛀保障。將狀況告知信義房屋房仲後，果然立即啟動保障機制，請廠商出面評估及處理，

三重C小姐的鄰居家發生了白蟻侵蝕的慘案，花了大把鈔票除蟲修繕；因為住宅環境潮濕，深怕也遇到蟲蟲危機的她，預約了信義居家的免費白蟻到府檢測，希望能保護家裡剛翻修完成的裝潢。