空屋、新成屋清潔
免費估價 客製化入住/遷出前後全屋清潔
空屋清潔
評估後報價
(雙北、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄)
新成屋清潔
評估後報價
(雙北、桃園、新竹、台中、彰化、台南、高雄)
服務員皆經過專業培訓
使用專業清潔用品設備
提供服務人員履歷簡介
防疫措施把關您的安全
服務介紹
入住前或遷出後的空屋、新成屋灰塵髒污多？
就讓專業清潔團隊幫您輕鬆搞定！
※此服務為估價清潔，流程須先完成估價並議定實際清潔日期。
▼洗手台清潔前
▼洗手台清潔後
▼窗戶清潔前
▼窗戶清潔後
◆服務須知
1.空屋、新成屋清潔為「估價清潔」，採責任制清潔，為避免爭議，需由專業人員依現況確認客戶需求後報價。
2.於本平台預約的時間為「估價時間」，送出預約單後，專人將於平日上班時間與您確認估價日期，提供報價並經同意後方進行施作日期安排，且依照合議的「清潔服務時間」進行清潔服務。
3.清潔服務當天請確保屋況有水有電，方能清潔。
4.12月~2月年終大掃除期間，付款方式可選擇信用卡或匯款，如欲保留時間，請於報價提供後的隔日中午12:00前(遇假日順延)完成訂金付款，方得保留大掃除預約席位。
【付款方式說明】
A.選擇信用卡：請於報價後隔日中午12點前回系統刷卡付清全額費用，方得保留清潔席位。
例：小明選擇信用卡付款，於12/5(二)下午3點收到廠商報價8000元，須於12/6(三)中午12點前回系統刷卡8000元，才能保留席位。
B.選擇匯款：訂金匯款資訊將由廠商估價時跟您說明，請於報價後隔日中午12點前匯入訂金2,000元，方得保留清潔席位，尾款須於服務完成當日付現或當場匯款。
例：小美選擇匯款方式付款，於12/22(五)上午11點收到報價10,000元，須於12/25(一)中午12點前匯入2,000元訂金至指定帳戶，方能保留席位。
5.下單後如需取消或修正訂單內容，請通知客服處理，若已估價完畢且確認服務日期，服務前一日中午後(包含當日)通知取消將收取訂金金額100%。
6.歡迎下載信義居家APP，一手掌握訂單進度！
◆服務地區限制
以預約服務時可設定地區為主，部分地區恕無法服務(請詳見常見問題說明)。
信義居家認證合作廠商標章
信義居家嚴選合作廠商，堅持合法公司登記、專業資格與良好商譽，並透過每年定期審查，確保符合服務品質標準。通過審查者將獲頒當年度「信義居家認證合作廠商標章」，讓您一眼辨識、安心選擇。
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常見問題
適用哪些屋況？
1. 年終大掃除或無人居住的房屋清潔
2. 舊家搬出後、新家搬入前的遷入遷出清潔
3. 裝潢後細清
4. 閒置空屋、髒亂空間、火災/破壞現場、營業場所、車庫等重油汙室內空間清潔
*以上屋況皆須需有水、有電
空屋清潔包含哪些服務項目？
・吸塵清潔：地面、間隔天花板、窗溝、櫥櫃內部
・窗戶清潔：窗框、玻璃、窗溝、紗窗
・鏡面清潔：室內所有鏡面
・浴廁清潔：浴室天花板、浴缸、馬桶、磁磚、洗手台、浴室隔間、鏡面、其他衛浴設備
・廚房清潔：排油煙機、瓦斯爐具、牆面磁磚、廚房天花板、流理台、水槽、廚具系統櫃內外部
・地板清潔：石材地板、木質地板、塑膠地板
使用此清潔需要注意什麼？
清潔項目依照估價內容為主，臨時加時或增加服務項目需視服務人員時間是否允許，若服務人員無法延長服務時間，請另外預約服務。現場如有垃圾服務人員僅協助打包，無法協助帶走垃圾；窗戶外側服務人員不爬出窗外、以安全為前提進行清潔；黴菌、水垢、泥作深根過長時間，可能無法完全清除；建材上鏽斑、刮痕、色差深根過長時間，無法完全清除。如現場有高處需處理，煩請提供梯子。
服務地區限制
1.台北市 (不含山區：如陽明山、士林區至善路二段山上、北投區行義路往陽明山、貓空萬壽路山上，信義區吳興街山上)
2.新北市 (不含山區及萬里、金山、深坑、石碇、瑞芳、平溪、雙溪、貢寮、坪林、烏來、八里、三芝、石門、新店區山區：華城路、大台北華城、安祥路、青山鎮、祥和路、永業路、直潭、新坡一街)
3.其他縣市部分行政區無法服務，請以預約服務時可設定地區為主。
信用卡和匯款的付款流程與服務進行方式？
1.信用卡：預約時僅先綁定信用卡尚未扣款，待確認服務時間及費用後，服務前用戶回到訂單點選付款才算刷卡成功。
2.匯款：確認服務時間及費用後，請依廠商指示協助匯款。提醒您，匯款時請備註訂單編號或訂購人大名以利核帳。
訂單取消後將如何退款？
訂單取消後退款方式：
1.信用卡：系統將通知付款銀行自動刷退，約7至14個工作天完成刷退程序。 信用卡帳單中會有［支付扣款］與［刷退款項］兩筆明細。
因各信用卡結帳日期不同，在刷退完成以前，若已屆當月結帳截止期限，請留意信用卡帳單：［支付扣款］與［刷退款項］兩筆明細將顯示在上下兩期帳單中，若有疑問請詢問所屬銀行客服。
2.匯款：銀行端將收取退款手續費約30元(依銀行實際扣款金額為主)，如為客戶因素取消，則由客戶負擔，如為廠商因素則由廠商負擔。訂單取消後需請客戶提供退款帳戶，廠商將於14個工作天內協助退款。
服務人員的防疫措施
服務人員自主健康管理、量體溫、服務中全程配戴口罩。進客戶家門前，服務人員先以酒精或消毒液乾洗手。
注意事項
- 服務「結束前30分鐘」服務人員會請您進行驗收，如有需加強的部分可請清潔人員「立即加強處理」。
- 清潔人員離場前，請務必檢視成果與現場環境，確認後簽名即為驗收通過；由代理人驗收亦同。若當下已發生不滿意或物品損壞等狀況，請立即聯絡客服，待現場解決問題後再行驗收。
- 完成驗收並於驗收單上簽名，即表示對驗收項目無任何異議。若完成驗收後始反應之爭議，信義居家保有處理與否或調解方式之權利。
服務員皆經過專業培訓
使用專業清潔用品設備
提供服務人員履歷簡介
防疫措施把關您的安全
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